服務條款
一・接受條款
-
CAFFÈCOIN (下稱本服務)，係由「券券文化傳媒股份有限公司」(以下稱本公司)所建置提供。
本服務包括但不限於CAFFÈCOIN網站、APP等應用程式，當您開始使用本服務時，即視為您已閱讀、瞭解並同意接受本服務條款所載之內容，
若有不同意接受本服務條款所載之內容，或您所屬之國家或地區排除本服務條款內容之全部或一部份時，應立即停止使用本服務。
-
本服務有權於任何時間修改或變更本服務條款之內容，請隨時注意該等修改或變更。若於修改或變更後繼續使用本服務，
視為您已閱讀、瞭解並同意接受所修改或變更後之內容，若有不同意接受所修改或變更後之內容，
或您所屬之國家或地區排除本服務條款內容之全部或一部份時，應立即停止使用本服務。
-
本服務禁止未滿七歳或其他依法而為無行為能力人使用；
若您為七歳以上未滿二十歳之限制行為能力人，應徵求法定代理人之同意，註冊接受會員條款時視同您已徵求法定代理人同意。
二・會員註冊、帳號及安全
-
為讓您能享受到本服務更完善的服務，在開始使用本服務前，請先註冊為本服務會員，
註冊時應填寫之欄位提供您本人正確、最新的資料，且無利用偽造或變造之資料作為重複註冊登錄等情事。
-
註冊後每一會員皆有一組會員ID。每一會員以綁定一組會員ID為原則，
若您提供任何錯誤或不實的資料、或未按指示提供資料、或欠缺必要之資料時，
本服務有權不經事先通知，逕行暫停或終止您的帳號，並拒絕您使用本服務之全部或一部份。
-
會員務必維持帳號之機密安全，任何依照系統規定方法輸入會員帳號與登入資料一致時，
無論是否由本人親自輸入，均將視為會員本人所使用。利用該帳號所進行的一切行動，您須負完全的責任，並同意以下事項：
-
會員可以自行選擇使用者名稱，但會員有妥善自行保管和保密的義務，不得透漏或提供予第三人使用，
對於使用特定使用者名稱使用會員服務之行為、以及登入系統後之所有行為，均應由持有該使用者名稱之會員負責。
- 您的帳號及會員權益均僅供您個人使用及享有，不得轉借、轉讓他人或與他人合用。
- 本服務得提供會員之個人資料予有提出正式公文之政府機關。
- 如您的帳號遭盜用、不當使用或其他CAFFÈCOIN無法辯識是否為本人親自使用之情況時，CAFFÈCOIN對此所致之損害，概不負責。
-
會員如果發現或懷疑帳號及其使用者名稱被第三人冒用或不當使用，會員應立即通知本公司，以利本公司及時採取適當的因應措施；
但上述因應措施不得解釋為本公司因此而明示或默示對會員負有任何形式之賠償或補償義務。
三・會員服務
-
本公司完成並確認會員申請後，將依本系統當時所建置的服務、項目、內容、狀態及功能，對會員提供服務；
本公司保留隨時新增、減少或變更各該服務、項目、內容及功能之全部或一部份之權利，且不另行個別通知。
-
本公司保留隨時變更免費服務為收費服務、以及變更收費標準之權利，變更後之內容，除公佈於各該相關網頁或APP外，將不另行個別通知。
四・個人資料及隱私權保護
-
關於您所登錄或留存之個人資料及其他特定資料（例如交易資料），悉依「券券隱私權政策」受到保護與規範。
-
基於對會員隱私權之保護，本服務不會在未經過會員同意的情況下，將其所提供之資料提供或洩漏於第三人。但若有下列情形，則不在此限：
- 基於本服務之服務，可能須與第三人合作，並透過宅配或貨運業者始能完成貨品(或贈品等 )之配送或取回。
- 本服務得以分享使用者資訊給第三者作為偵查或防範可能發生之非法行為，及避免任何違反使用者條款或隱私權政策之行為發生。
- 本服務得提供會員之個人資料予有提出正式公文之政府機關。
- 本服務不會提供廣告業者任何有關於會員之個人資料，但會員經由連結本服務上之廣告，而留下之個人資料，不在本條款之保護範圍內。
- 當有經營權轉移的情形發生時，本服務得將使用者資料轉讓於第三人。
- 券券隱私權保護政策
五・會員之責任義務與規範
-
在使用本服務提供的服務時，使用者應遵守中華民國法令及一切國際條約與慣例。
使用者在網路上發表的一切言論，以及從事的一切行為，應自行負全部的法律責任，與本服務無涉。
若您透過本服務提供的服務侵害本服務或第三人的權利，或從事其他不法行為，本服務將停止提供對您的服務，
並依情形移送檢警機關依法偵辦。
-
會員不以任何非法之目的及方法使用本服務，並遵守本服務條款，不得利用本服務從事侵害他人權利或違法之行為，包括但不限於以下事項：
- 侵害他人依中華民國法令所保障之權利。
- 冒名使用本服務及本服務系統。
- 非經本服務書面同意，以任何手段從事廣告及商業行為。
- 會員同時申請多個不實帳戶，以從事違反本條款之行為。
- 發表具有攻擊性之言論或缺乏內容性之言論。
- 上傳、張貼色情、暴力或不適於公開場合發表之文字、圖片或連結。
- 上傳、張貼具有病毒之檔案或連結，引導其他使用者連結之。
- 經商家判斷會員有違反兌換券使用說明之規範而情節重大者。
- 其他本服務所認為不適法之行為。
六・權益通知
本公司得以電子郵件或張貼文字訊息於APP、官方網站(https://www.caffeco.in)或推播公告等其他方式，
通知您關於本服務條款之修改或變更，當您經由授權之方式存取本服務，即表示您同意本公司所為之任何通知。
惟如您違反本條款，以未經授權之方式存取本服務，將不會收到前述通知。
七・以電子文件為表示方法
您同意於使用本服務時一切交易之意思表示皆以電子文件作為表示方法，
倘您於各項服務與功能等頁面點選同意或確認等功能鍵時，即視為您正式之意思表示。
八・智慧財產權的保護
-
本服務所使用之軟體或程式、服務上所有內容，包括但不限於著作、圖片、檔案、資訊、資料、服務架構、服務畫面的安排、網頁設計，
均由本公司或其他權利人依法擁有其智慧財產權，包括但不限於商標權、專利權、著作權、營業秘密與專有技術等。
任何人不得逕自使用、修改、重製、公開播送、改作、散佈、發行、公開發表、進行還原工程、解編或反向組譯。
若您欲引用或轉載前述軟體、程式或服務內容，必須依法取得本公司或其他權利人的事前書面同意。
尊重智慧財產權是您應盡的義務，如有違反，您應對本公司負損害賠償責任（包括但不限於訴訟費用及律師費用等）。
-
在尊重他人智慧財產權之原則下，會員同意在使用本服務時，不作侵害他人智慧財產權之行為。
-
若會員有涉及侵權之情事，本服務可暫停全部或部份之服務，或逕自以取消會員帳號之方式處理。
九・拒絕使用權
您同意本服務得基於維護交易安全之考量，因任何理由，包含但不限於缺乏使用，或違反本服務條款的明文規定及精神，
終止您的帳號（或其任何部分）或本服務之使用，並將本服務內任何「會員內容」加以移除並刪除，
亦得已通知之情形下，隨時終止本服務或任何部分。此外，您同意若本服務之使用被終止，本服務對您或任何第三人均不承擔責任。
十・關於寄杯點數
-
本服務之商品或服務提供者為合作商家，本服務僅為該寄杯點數之協助發行、行銷及銷售服務提供者。
-
待確定交易條件無誤並完成付款後，將由系統自動產生交易紀錄至您所屬之會員帳戶，您得在會員帳戶中檢視所購買及獲贈之寄杯點數。
-
於本服務交易寄杯點數後不會立即開立發票給您，發票或收據將於您兌換店家商品或服務時由店家開立，開立金額為您實際兌換之寄杯點數（不含獲贈點數）。
本發票開立辦法依財北國稅大安營業字第1090463765號函及統一發票使用辦法第14條規定辦理。
註：本服務受託部分店家其符合「統一發票開立營業人」資格者代為開立發票，若您兌換商品的店家為申請代開發票者，兌換寄杯點數時將不會收到店家開立的發票，由本服務代為開立電子發票給您。
-
於本服務獲得之寄杯贈點為您無償取得之點數，使用贈點兌換時您不會收到憑證（發票或收據）。
-
一旦完成線上交易後，表示您已對本服務提出要約、願意遵守本條款所訂定之交易方式及規定，
不得以任何不合理之理由(（如會員資料與真實資料不相符)），否認交易行為或拒絕付款。
-
所有交易若有任何爭議、糾紛，都以本服務系統所自動記錄之電子資料為準，故若發現資料有誤，請立即通知本服務。
-
若有其他關於本服務問題，請聯絡客服官方line（帳號:@caffecoin），我們會為您提供更完整的服務說明。
十一・關於線上訂餐(含自取及外送)、宅配及店取
-
訂單成立
-
於本服務上架之商品可使用刷卡、第三方支付或寄杯點數做為支付，支付成功訂單即成立。
您同意您於訂購/訂貨完成時所提供的資料為真實並保證這些資訊在訂貨完成時細節為準確且完整。
同時可以保證您有權使用所提供的信用卡或持卡人為您本人，並且確認和保證您有足夠的資金支付您的訂單。
若須退款時，您亦保證您所提供之帳戶資訊為您本人所有且正確無誤。
-
當您自本服務下訂單且完成支付，店家將負責準備您的訂單商品，本服務僅提供平台交易流程，但關於訂購餐點/商品的準備則交由各店家負責。
-
本服務和店家（視情況而定）會盡力遵循您對訂單所給出的特別指示，但本服務及/或店家有權根據標準作業程序繼續準備訂單。
本服務和店家對於不符合您所提供之特別指示的訂單，均不承擔換貨或退貨責任。
-
運送
-
系統於店家收單後以推播方式通知您可取餐或商品預計送達時間，
商品運送由銷售店家自行選擇配送方式（店家自行配送、店家自行找合作業者配送、店家選用本服務合作之第三方運送業者配送等…）
您瞭解商品實際配送時間可能因當時的天候、交通狀況、訂購人數、物流負載能力及店家備餐進度等事由而變動，
我們將盡速與店家或合作的貨運業者確認並協助你儘快收到商品。
除店家或合作之貨運公司有故意或重大過失之情形外，用戶不得以遲延送達為由要求取消訂單及/或請求退還一部或全部訂單金額。
-
因不可抗力事由而無法交付商品時，用戶得通知本服務客服取消訂單並退還款項，店家亦免為履行該筆訂單。
-
商品將被運送至用戶於訂單中指定的地點，交付予處於該地點宣稱有權收受商品之人（包括但不限於用戶本人、其親友或同事、場所管理員等），
店家及合作之貨運公司對其是否為確實為用戶本人或是否有權收受商品不負審查責任，
交付商品後，該商品之利益及危險均移轉由用戶承受及負擔。
-
用戶應確保其指定的地址正確且適合配送商品（包括但不限於能安全通行及於現場等候交付），並有人於現場即時收受商品。
如因用戶所指定的地址不正確、不適合配送商品或無人及時受領商品或其他可歸責用戶之事由，
因此導致交付遲延、無法交付、商品腐敗或損壞、或其他衍生之費用或損失等，將由用戶自行承擔，
用戶不得以此由要求取消訂單及/或請求退還一部或全部訂單金額。
-
當商品交付給您時，為保護雙方權益，請您記得拍照或錄影，檢查商品之品項、數量是否正確，
外觀是否有瑕疵，如發現有錯誤或瑕疵，請立即與店家聯繫處理。
-
取消訂單及退貨退款
-
訂單在店家出餐或出貨前您皆有權取消您的訂單。一旦系統顯示出餐中或出貨中欲取消之訂單，只能依退貨流程處理，
其中已製作之餐點費用、運費等因退貨產生之費用皆需由您負擔。
-
只有在店家尚未接受您的訂單時，您才可以獲得取消之訂單的退款。
如果您在店家接受訂單後仍決定取消訂單，即表示您瞭解店家不會向您提供退款，也不會向您發送已取消訂單的商品。
-
如店家提供不符合訂單內容的商品，自取及外送訂單請於當日、宅配及超取請於七天內向店家提出退貨申請。
本服務並將依據各店家之退換貨規範處理退款，您須將商品回復至原始出貨時狀態，將商品攜（寄）回該店家進行退貨。
本服務將依照店家的退貨指示將應退之款項透過原金流退刷至您帳戶、使用之儲點數及贈點也一併退回您的帳戶。
本服務僅接受處理於上述期限內之退貨訂單，若你超過上述時間提出之退貨申請，則本服務將不為您處理退款及點數退回事宜，
應退之款項由店家與您協調處理並退款給您。
-
您瞭解店家可能無法完全滿足您對商品的特殊需求或期待，請您於下單前仔細選擇符合您需求的商品或與店家聯繫詢問相關資訊。
您知悉並同意如您於訂單成立後對店家提出調整訂單內容的需求，店家並無接受之義務，您不得以此為由要求取消訂單及／或退款。
-
本服務上架之商品性質若屬易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期，
此類商品依據通訊交易解除權合理例外情事適用準則第二條第一款之規定將排除消費保護法第十九條第一項解除權之適用，
亦即消費者不得主張於收受商品後七日內以退回商品或書面通知方式解除訂單無須說明理由及負擔任何費用或對價，
但有其他法定或約定之契約解除權或退貨事由者不在此限。
-
提醒您，原則上，以下所列商品不得退貨退款：
易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期之商品（例如現做的食物、蛋糕、麵包、蔬果、牛奶等）。
-
由於店家商品數量有所限制，在您成功下單後，店家有可能因備貨不足取消您的訂單，
取消後本服務將盡速通知您並且提供取消部分之全額退款。
-
消費爭議處理
-
如您因使用本服務發生消費爭議，得透過CAFFÈCOIN客服官方Line（帳號:@caffecoin）請求協助處理，
本服務將盡合理的商業上努力溝通進行。
-
因協助處理爭議所需，本服務得要求當事人在指定期限內提供商品照片或其他相關資料以利調查，
並得採取暫時停止交易、限制帳戶權限或其他必要措施。
-
如當事人未於上述指定期限內提供相關事證支持其主張或爭議經過CAFFÈCOIN客服協助溝通後仍無法獲得解決，
該爭議應由店家及／或用戶尋求有管轄權的主管機關或其他法律途徑解決。
十二・關於信託及履約保證
-
寄杯點數（不含贈送點數）為禮券預收款，為保障消費者權益，將其收取之禮券面額款項交付信託予發行人委託之信託銀行，依法由其提供至少一年之信託保管。
-
禮券預收款之履約均依禮券定型化契約應記載及不得記載事項規定辦理。
十三・退款條件及方式
-
寄杯點數若欲申請退款，本公司依照現行禮券規範退款予您，購買日起７日內未使用可全額退款；
購買日起第８日以上將扣除已使用金額（含贈送點數）及退款金額5%開卡手續費；
購買日起60日內申請退款將依照您原付款金流方式退款，購買日起61日以上滙款至您提供的指定銀行帳戶（需扣30元轉帳手續費）。
-
因活動取得之寄杯贈點為您無償取得，無法退款。
十四・智慧財產權
本服務提供之所有內容，均屬於本站智慧財產權，非經書面同意，不得擅自將之作為私人或其他用途，如有違反，須負損害賠償責任。
十五・廣告合作內容規範
本服務歡迎所有相關之廣告合作案，但對於合作廠商或個人於本服務所屬網頁上所刊登之一切訊息，
本服務資訊不負擔資訊正確性與完整性等所有相關之責任，使用者應自行判斷廣告內容及相關網頁訊息是否合乎需求之責任，與本服務無涉。
十六・網站連結規範
本服務所提供之服務可能提供使用者連結至其他網站，由於本服務對其他網站內容並不具有控制權，
因此本服務對其他網站之內容、所販賣之商品與其上所刊載廣告之正確性與完整性並不負有任何法律責任，
意即若有任何使用者因使用其他網站所提供之產品或服務而遭致任何損害，本公司將不負擔任何相關之賠償責任。
十七・免責聲明
-
遇有不可抗力發生系統或網站之定期維護或升級時，本服務得更改或暫時停止服務，不負任何損害賠償責任。
-
本服務得隨時調整、更改網站之服務，不負任何損害賠償責任。
-
本服務僅為商家與消費者間之媒介，商家對於其所提供之商品及服務，應負擔所有責任，
本服務不負任何損害賠償責任，但本服務將會盡力協助您解決關於線上消費所遇到之爭議及問題。
十八・廣告
在本服務瀏覽到的之廣告、連結，均由商家提供，如與商家提供之服務不符時，本服務對於廣告內容不承擔責任。
十九・損害賠償
若使用者違反本條款，因而致本服務或善意第三人產生損害，須負損害賠償責任。
二十・損害賠償責任範圍
本服務若有須負損害賠償之情事發生時，其賠償範圍以當次消費總額為上限。
二十一・準據法及管轄法院
本服務條款之解釋與適用，以及與本服務條款有關的爭議，除法律另有規定者外，
均應依照中華民國法律予以處理，並約定以台灣台北地方法院為第一審管轄法院。